Derniere mise a jour : 13.08.2024
Last updated: 13.08.2024
Cette notice de confidentialite pour Midzo Tech SARL (faisant affaire sous le nom de Mayo) ("nous", "notre", ou "nos") decrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), comme lorsque vous :
Des questions ou des preoccupations ? Lire cette notice de confidentialite vous aidera a comprendre vos droits et choix en matiere de confidentialite. Si vous n'etes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des preoccupations, veuillez nous contacter a support@mayooapp.com.
Si, a tout moment, les utilisateurs souhaitent exercer l'un des droits accordes dans cette politique, ils peuvent le faire en nous contactant par l'un des moyens fournis :
Nom de la societe : Midzo Tech SARL
Adresse : ADAKPAME, ASSEMBLEE DE DIEU
Telephone : +228 96 96 50 50
E-mail : support@mayooapp.com
URL du site web : www.mayooapp.com
Nom du site web : Midzo Tech SARL
Nom de l'application mobile : Mayo App
Disponible sur : Android (Google Play Store)
Ce resume fournit les points cles de notre notice de confidentialite, mais vous pouvez trouver plus de details sur l'un de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point cle ou en utilisant les titres ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.
Quelles informations personnelles traitons-nous ?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la maniere dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalites que vous utilisez. Pour en savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez, consultez la session 1 de cette politique.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?
Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est necessaire avec votre consentement ou autrement permis par la loi applicable. Pour en savoir plus sur les informations sensibles que nous traitons, consultez la session 2 de cette politique.
Comment traitons-nous vos informations ?
Nous traitons vos informations pour fournir, ameliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la securite et la prevention de la fraude, et pour nous conformer a la loi. Nous pouvons egalement traiter vos informations a d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison legale valide de le faire. Pour en savoir plus sur la maniere dont nous traitons vos informations, consultez la session 2 de cette politique.
Comment gardons-nous vos informations en securite ?
Nous avons mis en place des processus et des procedures organisationnels et techniques pour proteger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission electronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut etre garantie comme etant 100% securisee, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les hackers, cybercriminels ou autres tiers non autorises ne pourront pas dejouer notre securite et collecter, acceder, voler ou modifier vos informations de maniere inappropriee. Pour en savoir plus sur la maniere dont nous gardons vos informations en securite, consultez la session 6 de cette politique.
Quels sont vos droits ?
Pour en savoir plus sur vos droits en matiere de confidentialite, consultez la session 7 de cette politique.
Comment exercer vos droits ?
La maniere la plus simple d'exercer vos droits est de visiter https://mayooapp.com/, ou de nous contacter. Nous examinerons et donnerons suite a toute demande conformement aux lois de protection des donnees applicables.
En bref : Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un interet a obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez a des activites sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous
Les informations personnelles que nous collectons dependent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalites que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons pour les comptes individuels peuvent inclure : Noms, Numeros de telephone, Mots de passe
Comptes marchands Flexipay :
Les utilisateurs qui demandent a avoir un compte marchand Flexipay peuvent le faire via les parametres de l'application. Nous collectons les informations suivantes pour effectuer une verification prealable avant l'ouverture d'un compte marchand Flexipay, ce qui permettra aux marchands de recevoir des paiements d'argent mobile : Noms, Numeros de telephone, Mots de passe, Email, Adresse et point de GPS de vos activites, Nom et types d'activites.
L'application Mayo demande ces informations dans le but d'ouvrir et de gerer votre compte. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent etre vraies, completes et exactes, et vous devez nous notifier de tout changement de ces informations personnelles.
Nous pouvons demander l'acces ou la permission a certaines fonctionnalites de votre appareil mobile, y compris les messages SMS de votre appareil mobile, les contacts, les appels telephoniques afin d'executer les codes USSD, et lire la reponse que vous obtenez des operations, afin que nous puissions confirmer vos transactions.
Acces au composeur de telephone : L'application Mayo accede a votre composeur de telephone pour executer automatiquement les codes USSD pour vous lorsque vous transferez de l'argent mobile, payez des factures et achetez des credits et des forfaits.
Acces au journal des SMS : Mayo accede a votre journal des SMS et lit uniquement les SMS que vous recevez des operateurs apres l'execution des codes USSD lorsque vous transferez de l'argent mobile, payez des factures ou achetez des credits. Cet acces nous permet de confirmer vos operations et de vous fournir un historique precis de vos transactions. Desormais, il nous permet egalement de capturer les transferts mobile money effectues en dehors de l'application et de les afficher dans Mayo, sur l'historique des transactions et le tableau de bord financier, afin de vous aider a mieux suivre vos finances et prendre des decisions eclairees. Ces transactions sont capturees uniquement si l'utilisateur a conserve les messages de confirmation envoyes par les operateurs mobile money. Sans cet acces, nous ne pouvons ni executer les codes USSD, ni confirmer vos transactions, ni vous fournir une vue complete de votre activite financiere.
Acces aux listes de contacts : Chez MAYO, nous donnons la priorite a votre vie privee et nous nous engageons a etre transparents quant a la maniere dont nous gerons vos informations. Pour faciliter la selection du destinataire de vos transferts d'argent mobile, MAYO demande l'acces a votre liste de contacts. Cet acces a pour seul but de vous simplifier le choix du destinataire parmi vos contacts.
But de l'Acces : Le but principal de l'acces a votre liste de contacts est de simplifier le processus de selection du destinataire pour les transferts d'argent mobile. Cela nous aide a fournir une experience utilisateur plus fluide et plus pratique.
Utilisation Limitee : Nous utilisons cet acces uniquement pour afficher vos contacts. Nous ne collectons, ne stockons, ni ne capturons aucune information de votre liste de contacts.
Photos de Profil : Certains contacts de votre liste peuvent avoir des photos de profil. Nous soulignons que MAYO ne collecte, ne stocke, ni ne capture ces photos de profil ni aucune autre information de votre liste de contacts.
Securite : Nous mettons en place des mesures de securite robustes pour garantir que vos informations de contact restent privees et ne soient pas accessibles par des parties non autorisees.
Aucune Collecte de Donnees : Aucune information de votre liste de contacts, y compris les noms, les numeros de telephone ou les photos de profil, n'est collectee ou stockee par MAYO.
En utilisant MAYO, vous consentez a cet acces limite dans le seul but d'ameliorer votre experience avec notre service. Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a garantir que vos informations personnelles restent securisees.
Accorder des permissions est essentiel pour que l'application fonctionne correctement, assurant qu'elle puisse gerer et confirmer vos operations. Soyez assure que nous ne collectons ni ne partageons aucune de vos donnees de demande.
Si vous avez des questions ou des preoccupations concernant cette politique, veuillez contacter notre equipe de soutien pour obtenir une assistance supplementaire.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans les Services.
Notifications push : Nous pouvons demander l'autorisation de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalites de l'application. Si vous souhaitez desactiver la reception de ce type de communications, vous pouvez les desactiver dans les parametres de votre appareil. Ces informations sont principalement necessaires pour maintenir la securite et le fonctionnement de notre application et pour confirmer vos operations USSD.
Collecte de donnees de transaction :
Nous collectons et traitons des donnees de transaction pour fournir un tableau de bord statistique qui donne un apercu de vos transferts d'argent mobile. Ce tableau de bord est concu pour vous aider a surveiller et gerer vos activites financieres plus efficacement. Les types de donnees de transaction que nous collectons peuvent inclure : Montants des transactions, Dates et heures des transactions, Details du destinataire, Methodes de paiement utilisees.
Acces a la localisation : Nous demandons l'acces a votre localisation GPS lorsque vous faites une demande d'ouverture de compte marchand Flexipay. Cet acces est essentiel pour completer notre processus de verification prealable et de due diligence. Il est egalement utilise pour vous montrer les marchands Flexipay situes a proximite, afin de vous offrir une experience utilisateur plus pertinente et personnalisee.
Ces donnees sont utilisees uniquement pour generer votre tableau de bord statistique personnalise et ne sont pas partagees avec des tiers, sauf si necessaire pour fournir nos services ou se conformer a des obligations legales.
Retrait d'argent mobile chez les agents : Pour le retrait d'argent mobile chez les agents, les utilisateurs doivent entrer le code de l'agent. Ce code est utilise uniquement pour permettre aux utilisateurs de retirer de l'argent physiquement chez les agents et n'est pas considere comme une information sensible.
Code PIN de l'argent mobile : Lors de l'utilisation de fonctionnalites telles que les transferts d'argent mobile, les achats de credits telephoniques, les transferts de credits, l'emprunt de credits telephoniques, l'annulation de transferts d'argent mobile, les services Flexipay, et la consultation de votre solde, les utilisateurs doivent entrer leur code PIN d'argent mobile. Nous ne collectons, stockons ou capturons ces codes PIN a aucun moment. Ces codes sont essentiels pour executer les transactions avec succes, mais nous soulignons que nous n'avons pas acces a ces donnees sensibles.
Consultation du solde : Lorsqu'ils consultent leur solde, celui-ci est affiche pendant 24 heures, sauf si l'utilisateur choisit de masquer le solde lui-meme. Les utilisateurs ont la possibilite de masquer leur solde et de rafraichir le solde a tout moment. Nous ne collectons ni ne stockons ces informations de solde ; elles sont uniquement destinees a la commodite de l'utilisateur.
En utilisant Mayo, vous consentez a cet acces limite dans le seul but d'ameliorer votre experience avec notre service. Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a garantir que vos informations personnelles restent securisees.
Donnees de l'appareil
Nous collectons des donnees sur l'appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, telephone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour acceder aux Services. En fonction de l'appareil utilise, ces donnees peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numeros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modele de materiel, le fournisseur de services Internet et/ou l'operateur de telephonie mobile, le systeme d'exploitation et les informations de configuration du systeme.
En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, ameliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la securite et la prevention de la fraude, et pour nous conformer a la loi.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la maniere dont vous interagissez avec nos Services, y compris :
En bref : Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.
Nous ne collectons ni ne partageons aucune de vos donnees de demande. Votre confidentialite et la securite de vos donnees sont nos principales priorites. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non securises ou publics pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations sur notre site web, mais pas dans l'application.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident a maintenir la securite de nos Services et de votre compte, a eviter les plantages, a corriger les bugs, a sauvegarder vos preferences, et a assister avec les fonctions de base du site.
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que necessaire pour atteindre les objectifs decrits dans cette notice de confidentialite, sauf si la loi exige autrement.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps necessaire aux fins enoncees dans cette notice de confidentialite, sauf si une periode de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou autres exigences legales). Aucun objectif de cette notice ne nous obligera a conserver vos informations personnelles plus longtemps que la periode durant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial legitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont ete stockees dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons en toute securite vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ulterieur jusqu'a ce que la suppression soit possible.
En bref : Nous visons a proteger vos informations personnelles grace a un systeme de mesures de securite organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees et raisonnables concues pour proteger la securite de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgre nos garanties et nos efforts pour securiser vos informations, aucune transmission electronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut etre garantie comme etant 100% securisee, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des hackers, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorises ne pourront pas dejouer notre securite et collecter, acceder, voler ou modifier vos informations de maniere inappropriee. Bien que nous fassions de notre mieux pour proteger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services est a vos propres risques. Vous ne devez acceder aux Services que dans un environnement securise.
En bref : Vous pouvez revoir, modifier ou resilier votre compte a tout moment, en fonction de votre pays, province ou etat de residence.
Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, ce consentement peut etre express ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement a tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnees fournies dans la section "COMMENT NOUS CONTACTER A PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous.
Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la legalite du traitement avant son retrait, ni, lorsque la loi applicable le permet, n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectue en se fondant sur des motifs de traitement legitimes autres que le consentement.
Informations du compte
Si vous souhaitez a tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou resilier votre compte, vous pouvez : vous connecter aux parametres de votre compte et mettre a jour votre compte utilisateur ; ou nous contacter en utilisant les informations de contact fournies.
Sur votre demande de resiliation de votre compte, nous desactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de donnees actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prevenir la fraude, resoudre des problemes, assister a toute enquete, faire respecter nos conditions legales et/ou se conformer a des exigences legales applicables.
Cookies et technologies similaires
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En bref : Oui, nous mettrons a jour cet avis si necessaire pour rester conformes aux lois pertinentes.
Nous pouvons mettre a jour cet avis de confidentialite de temps a autre. La version mise a jour sera indiquee par une date "Revisee" mise a jour en haut de cet avis de confidentialite. Si nous apportons des modifications materielles a cet avis de confidentialite, nous pouvons vous en informer soit en affichant de maniere visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons a consulter frequemment cet avis de confidentialite pour etre informe de la maniere dont nous protegeons vos informations.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail a support@mayooapp.com ou nous contacter par courrier a l'adresse suivante : Midzo Tech SARL, ADAKPAME, EGLISE ASSEMBLEE DE DIEU
Vous avez le droit de demander l'acces aux informations personnelles que nous collectons a votre sujet, des details sur la maniere dont nous les avons traitees, de corriger des inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez egalement avoir le droit de retirer votre consentement a notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent etre limites dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander a examiner, mettre a jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez visiter : https://mayooapp.com/.